Часто задаваемые вопросы

На каких версиях Microsoft Excel надстройка MulTEx (не)будет работать?
Надстройка MulTEx будет корректно работать в Microsoft Excel Windows(кроме Windows Server) версий 2007 и выше. Проверена работа на версиях офиса: 2007, 2010, 2013, 2016, 365. Надстройка не предназначена для работы в любых версиях офиса под MAC.
Так же возможны проблемы установки и работы надстройки на любых серверных версиях ОС Windows.

Установил надстройку, но панель MulTEx не появляется. Почему и что делать?
Скорее всего необходимо установить VSTO 2010. Хоть данный пакет и должен быть на ПК и при установке MulTEx установочный файл проверяет наличие данного пакета и при отсутствии устанавливает - на практике некоторые ПК отклоняют данную операцию без уведомлений. Поэтому необходимо установить VSTO вручную:
-Закройте Excel
-Скачайте VSTO по ссылке: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=105522 и установите
-Запустите Excel
-Если после установки VSTO панель MulTEx все равно не появилась - попробуйте удалить надстройку через Панель управления и установить надстройку заново

В какой-то момент панель с MulTEx пропала и при запуске не появляется. Почему и что делать?
Возможно после какой-либо непредвиденной ошибки Excel надстройка была отключена самим приложением Excel. Проверить это можно:
Excel 2007: Кнопка Офис -Параметры Excel(Excel Options)
Excel 2010 и выше: Файл(File) -Параметры(Options)
Далее для всех версий одинаково: -Надстройки(Add-Ins) -внизу найти список Управление(Manage), выбрать в нем Отключенные объекты(Disabled items) и нажать Перейти(Go). Если в появившемся окне в списке есть MulTEx - выделить её и нажать Включить(Enable)

Так же запуск надстройки может быть отключен Excel-ем и через реестр. Поэтому, если среди отключенных объектов надстройки нет, но при запуске Excel она не появляется, то скорее всего следующие действия должны помочь:
Закрыть Excel полностью.
Кнопка Пуск -Выполнить (или Win+R)
Если кнопка Выполнить не отображается и сочетание Win+R не помогает, то на самом меню Пуск нажать правую кнопку мыши -Свойства. В появившемся окне на вкладке "Меню "Пуск"" нажать кнопку Настроить и поставить галочку на пункте "Команда "Выполнить"".
В появившемся окне написать regedit.exe

Далее переходим в ветку: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins\MulTEx
Находим параметр LoadBehavior и выставляем для него значение 3(в шестнадцатеричной системе)

Закрываем окно.
Теперь при запуске Excel надстройка загрузится автоматически.

При запуске Excel панель MulTEx не появляется. При переходе в обзор Надстроек COM и выделение MulTEx пишет "Загрузка не выполнена. Произошла ошибка времени выполнения во время загрузки надстройки COM"
Перейти в обзор надстроек COM можно так: Файл(File) -Параметры(Options) -Надстройки(Add-Ins) -внизу найти список Управление(Manage), выбрать в нем Надстройки COM(COM Add-Ins)Как правило такое сообщение говорит о том, что на компьютере либо не установлена NET Fraemwork 4.5 или выше, или она повреждена. Скачать её можно с официального сайта Microsoft: https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=30653
или напрямую с сайта:

  dotNetFx45_Full_setup.zip (885,3 КиБ, 4 553 скачиваний)

Как быть в случае переустановки операционной системы или MSOffice? Активация не "слетит"?
При переустановке Microsoft Office активация и регистрация надстройки сохраняется. Однако при переустановке операционной системы в большинстве случаев необходимо заново активировать и регистрировать надстройку. В этом случае, если ранее надстройка была приобретена все, что необходимо: активировать надстройку на тот же e-mail, на который она была приобретена и воспользоваться командой Управление лицензиями MulTEx для переноса лицензии с прежнего ID на новый. Настоятельно рекомендуется перед переустановкой операционной системы внимательно изучить инструкцию по переносу лицензии командой Управление лицензиями MulTEx.
Или связаться со мной и описать ситуацию. Обязательно указать свой e-mail. При необходимости я перепишу регистрационный ключ для работы в новой версии операционной системы. Доплачивать при этом ничего не придется.

Дмитрий, а как быть если необходимо поставить надстройку на домашний и рабочий компьютеры?
Приобретенный ключ регистрации может быть использовать на 3 разных ПК. Поэтому с помощью одного ключа можно зарегистрировать надстройку и на домашнем ПК, и на рабочем, и на ноутбуке.

Как обновить надстройку до последней версии?
Подробная инструкция по обновлению надстройки: Как обновить MulTEx до последней версии

Как узнать, что есть обновление для надстройки?
По умолчанию проверка наличия обновлений надстройки происходит в течении двух-трех минут после запуска приложения Excel. Если имеются обновления для надстройки, то в правом нижнем углу появится уведомление:

Чтобы уведомление о новых версиях не появлялось после запуска приложения, достаточно проставить галочку "Не проверять обновления при запуске".
Вы всегда можете проверить наличие обновлений для MulTEx через меню надстройки: MulTEx -Справка -About - в форме нажать Проверить обновления.
Все обновления для надстройки абсолютно бесплатны

Как часто выходят обновления?
В среднем обновления выходят раз в месяц. Настоятельно рекомендуется обновлять надстройку, т.к. обновления содержат как исправления ошибок, так и новые команды и функции.

Во время работы надстройки обнаружилась ошибка - что делать?
Если в надстройке возникнет ошибка, то появится форма:

с описанием возникшей ошибки и предложением отправить отчет об ошибке. При нажатии ОК данный отчет будет отправлен разработчику, чтобы можно было проанализировать ошибку и принять меры по её устранению. Если же Вы обнаружили другую ошибку, которая не приводит к появлению отчета об ошибке - Вы можете воспользоваться формой обратной связи: MulTEx -Справка -Обратная связь

Я приобрел ключ регистрации, но надстройка пишет, что он неверный. Что мне делать?
Написать письмо на почту: info@excel-vba.ru(или The-Prist@yandex.ru). В письме обязательно указать
адрес e-mail, на который была активирована надстройка и ключ активации. А оптимально - скопировать и выслать в письме все данные из окна: MulTEx -Справка -About. Так я смогу определить проблему более корректно.

Я купил ключ регистрации. Нужно ли будет что-то оплачивать потом дополнительно?
Нет. Ключ действителен для 3-х ПК пожизненно. Все обновления надстройки бесплатны. Доплата может потребоваться только в случае, если надстройку надо установить более чем на 3-х ПК

Можно ли приобрести отдельно только одну команду/функцию из MulTEx?
Теоретически можно, но экономически невыгодно вам. Т.к. MulTEx является комплексной надстройкой, то её стоимость не является сложением стоимости каждой команды отдельно и времени и сил, затраченных на их создание. И все команды связаны со многими кодами и функциями внутри надстройки(всевозможные проверки корректности данных и т.п.). Если даже для кого-то вынести одну команду/функцию отдельно - то это будет по стоимости все равно примерно так же, как сама надстройка. А некоторые аналоги решений из MulTEx можно отдельно найти в разделе Хитрости