Надстройка самописная.
Используется для подключения к сторонней БД, получения дерева объектов и показа пользователю в отдельном окне с возможностью выбора объекта.
Т.е. есть столбец в котором при двойном нажатии на ячейку это окно с деревом появляется и выбирается объект.
При загрузке файла. Ошибок никаких не выдает, макросы не отключены и т.д. При клике на ячейку окно не появляется. Захожу в "Надстройки СОМ" снимаю галку с нужной надстройки, жму Ок. Потом галочку опять ставлю, жму Ок. и надстройка начинает работать(Окно с деревом объектов появляется).
Надстройку писал не я так что более конкретно объяснить процессы в ней не могу. хотя если что разработчика попытаю
Подключена надстройка была через установочный комплект.