Часто задаваемые вопросы
9 Апрель 2016
Дмитрий 8786 просмотров
Последняя версия MulTEx: 2.0.0
На каких версиях Microsoft Excel надстройка MulTEx (не)будет работать?
Надстройка MulTEx будет корректно работать в Microsoft Excel Windows(кроме Windows Server) версий 2007 и выше. Проверена работа на версиях офиса: 2007, 2010, 2013, 2016, 365. Надстройка не предназначена для работы в любых версиях офиса под MAC.
Так же возможны проблемы установки и работы надстройки на любых серверных версиях ОС Windows.
Установил надстройку, но панель MulTEx не появляется. Почему и что делать?
Скорее всего необходимо установить VSTO 2010. Хоть данный пакет и должен быть на ПК и при установке MulTEx установочный файл проверяет наличие данного пакета и при отсутствии устанавливает - на практике некоторые ПК отклоняют данную операцию без уведомлений. Поэтому необходимо установить VSTO вручную:
-Закройте Excel
-Скачайте VSTO по ссылке: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=105522 и установите
-Запустите Excel
-Если после установки VSTO панель MulTEx все равно не появилась - попробуйте удалить надстройку через Панель управления и установить надстройку заново
В какой-то момент панель с MulTEx пропала и при запуске не появляется. Почему и что делать?
Возможно после какой-либо непредвиденной ошибки Excel надстройка была отключена самим приложением Excel. Проверить это можно:
Excel 2007: Кнопка Офис -Параметры Excel(Excel Options)
Excel 2010 и выше: Файл(File) -Параметры(Options)
Далее для всех версий одинаково: -Надстройки(Add-Ins) -внизу найти список Управление(Manage), выбрать в нем Отключенные объекты(Disabled items) и нажать Перейти(Go). Если в появившемся окне в списке есть MulTEx - выделить её и нажать Включить(Enable)
Так же запуск надстройки может быть отключен Excel-ем и через реестр. Поэтому, если среди отключенных объектов надстройки нет, но при запуске Excel она не появляется, то скорее всего следующие действия должны помочь:
Закрыть Excel полностью.
Кнопка Пуск -Выполнить (или Win+R)
Если кнопка Выполнить не отображается и сочетание Win+R не помогает, то на самом меню Пуск нажать правую кнопку мыши -Свойства. В появившемся окне на вкладке "Меню "Пуск"" нажать кнопку Настроить и поставить галочку на пункте "Команда "Выполнить"".
В появившемся окне написать regedit.exe
Далее переходим в ветку: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins\MulTEx
Находим параметр LoadBehavior и выставляем для него значение 3(в шестнадцатеричной системе)
Закрываем окно.
Теперь при запуске Excel надстройка загрузится автоматически.
При запуске Excel панель MulTEx не появляется. При переходе в обзор Надстроек COM и выделение MulTEx пишет "Загрузка не выполнена. Произошла ошибка времени выполнения во время загрузки надстройки COM"
Перейти в обзор надстроек COM можно так: Файл(File) -Параметры(Options) -Надстройки(Add-Ins) -внизу найти список Управление(Manage), выбрать в нем Надстройки COM(COM Add-Ins)Как правило такое сообщение говорит о том, что на компьютере либо не установлена NET Fraemwork 4.5 или выше, или она повреждена. Скачать её можно с официального сайта Microsoft: https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=30653
или напрямую с сайта: 
dotNetFx45_Full_setup.zip (885,3 KiB, 4 463 скачиваний)
Как быть в случае переустановки операционной системы или MSOffice? Активация не "слетит"?
При переустановке Microsoft Office активация и регистрация надстройки сохраняется. Однако при переустановке операционной системы в большинстве случаев необходимо заново активировать и регистрировать надстройку. В этом случае, если ранее надстройка была приобретена все, что необходимо: активировать надстройку на тот же e-mail, на который она была приобретена, связаться со мной и описать ситуацию. Обязательно указать свой e-mail. При необходимости я перепишу регистрационный ключ для работы в новой версии операционной системы. Доплачивать при этом ничего не придется.
Дмитрий, а как быть если необходимо поставить надстройку на домашний и рабочий компьютеры?
Приобретенный ключ регистрации может быть использовать на 3 разных ПК. Поэтому с помощью одного ключа можно зарегистрировать надстройку и на домашнем ПК, и на рабочем, и на ноутбуке.
Как обновить надстройку до последней версии?
Подробная инструкция по обновлению надстройки: Как обновить MulTEx до последней версии
Как узнать, что есть обновление для надстройки?
По умолчанию проверка наличия обновлений надстройки происходит в течении двух-трех минут после запуска приложения Excel. Если имеются обновления для надстройки, то в правом нижнем углу появится уведомление:
Чтобы уведомление о новых версиях не появлялось после запуска приложения, достаточно проставить галочку "Не проверять обновления при запуске".
Вы всегда можете проверить наличие обновлений для MulTEx через меню надстройки: MulTEx -Справка -About - в форме нажать Проверить обновления.
Все обновления для надстройки абсолютно бесплатны
Как часто выходят обновления?
В среднем обновления выходят раз в месяц. Настоятельно рекомендуется обновлять надстройку, т.к. обновления содержат как исправления ошибок, так и новые команды и функции.
Во время работы надстройки обнаружилась ошибка - что делать?
Если в надстройке возникнет ошибка, то появится форма:
с описанием возникшей ошибки и предложением отправить отчет об ошибке. При нажатии ОК данный отчет будет отправлен разработчику, чтобы можно было проанализировать ошибку и принять меры по её устранению. Если же Вы обнаружили другую ошибку, которая не приводит к появлению отчета об ошибке - Вы можете воспользоваться формой обратной связи: MulTEx -Справка -Обратная связь
Я приобрел ключ регистрации, но надстройка пишет, что он неверный. Что мне делать?
Написать письмо на почту: info@excel-vba.ru(или The-Prist@yandex.ru). В письме обязательно указать
адрес e-mail, на который была активирована надстройка и ключ активации. А оптимально - скопировать и выслать в письме все данные из окна: MulTEx -Справка -About. Так я смогу определить проблему более корректно.
Я купил ключ регистрации. Нужно ли будет что-то оплачивать потом дополнительно?
Нет. Ключ действителен для 3-х ПК пожизненно. Все обновления надстройки бесплатны. Доплата может потребоваться только в случае, если надстройку надо установить более чем на 3-х ПК
Можно ли приобрести отдельно только одну команду/функцию из MulTEx?
Теоретически можно, но экономически невыгодно вам. Т.к. MulTEx является комплексной надстройкой, то её стоимость не является сложением стоимости каждой команды отдельно и времени и сил, затраченных на их создание. И все команды связаны со многими кодами и функциями внутри надстройки(всевозможные проверки корректности данных и т.п.). Если даже для кого-то вынести одну команду/функцию отдельно - то это будет по стоимости все равно примерно так же, как сама надстройка. А некоторые аналоги решений из MulTEx можно отдельно найти в разделе Хитрости
Видеоинструкции по использованию надстройки MulTEx
Здравствуйте.
Раньше была установлена пробная версия, после окончания периода удалена.
Теперь, по акции решил приобрести полную, но после установки Excel пишет, что:
"Загрузка не выполнена. Произошла ошибка времени выполнения во время загрузки надстройки COM".
Версия 2010, VSTO установлено.
Денис, как правило это говорит о проблемах с NET Fraemwork 4.0. Либо она отсутствует, либо повреждена.
Купил программу. Установил на работе на Excel 2013. Все работает замечательно. На домашнем компьютере на Office2007 - не работает. При запуске Excel соответствующие панельки не появляются. Все манипуляции с NET Fraemwork 4.0 ни к чему не привели. У меня на компьютере NET Fraemwork 4.5.1 иначе автокад не работает. Подскажите что делать. Программа официально куплена и может быть установлена на 5 компьютеров. Хочется понять почему она не ставится. Спасибо.
Алексей, такое так же может проявляться, если на ПК не установлен пакет VSTO, прямо на этой странице есть ссылка:
Так же посмотрите и другие советы - не только во Fraemwork может быть дело.
Если ничего не выйдет - напишите мне на - постараюсь помочь. Вижу, что зарегистрирована надстройка на два ПК. Но на каком именно не работает сказать не могу.
Спасибо.
P.S. не вижу даже намека на возможность у Вас установки на 5 ПК. Стандартная лицензия действительна только на 3. У Вас именно такая.
В продолжение разговора от 15.04.2017. Программа существовала и работала. Решил обновить до 1.7.8, т.к. банер в Excel уже порядком поднадоел. Скачал, снес предыдущую версию, установил новую. Запускаю Excel, появляется надпись "Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения проблемы, уведомит вас об этом". Причем сам Excel стал полупрозрачным, но там видно, что вкладки программы multEx загрузились. Выitk из Excel, при следующей загрузке Excel не грузится, а пишет, что есть серьезная проблема с надстройкой mulTEx и предлагает отключить данную настройку. Если отключаешь, то MultEx уже не появляется, если не отключаешь, то см. выше. Никакие "уговоры" не помогают. Все рекомендации по VSTO и перестановки NET Fraemwork 4.0 с последующими "танцами" с автокадом НЕ ПОМОГАЮТ. Подскажите, что делать.
Пытался вернуться к старой версии. Так и старая то же не работает. Просто не появляются вкладки. Даже если включаешь надстройку. При следующей загрузке Excel она отключается.
Алексей, напишите мне на более подробное описание проблемы с указанием версии офиса, версии ОС, установлены ли обновления. Но судя по описанию, проблема не в самой надстройке, а в конфликте с чем-то еще(например, антивирус или другие надстройки). Потому что пока такая проблема только у Вас наблюдается. В определенных случаях проблема могла наблюдаться именно в Excel 2007 в связке с Windows10(по независящим от меня причинам, все зависит от сборки офиса и ОС).
Спасибо.
Здравствуйте, Дмитрий! Возникла проблема с модулем "изменить видимость листов" (может быть я чего-то не до поняла). В книге находятся более 40 листов, необходимо сделать все листы скрытыми и только 2 оставить видимыми. После выбора функции "выделить листы, все", пытаюсь снять галку с 2-х листов,которые необходимо оставить видимыми и ничего... Снимаются все значения со всех листов.
Елена, добрый день.
Действительно, проверил - есть такая проблема. Постараюсь в ближайшее время решить и выпустить обновление с исправлением.
Пока могу посоветовать действовать следующим образом:
-выделить все
-зажать клавишу CTRL
-не отпуская клавишу выделить в списке листы, видимость которых изменять не надо. Здесь особое внимание методу выделения: не галочки выделять, а название листа правее галочек.
Тогда как минимум получится достичь желаемого результата. А в следующем обновлении сделаю работу выделения более логичным.
Спасибо за найденную ошибку.
Каждый раз при попытки использовать какую либо функцию появляется окно ввода Email.
После заполнения и нажатия "Ок" полявляется сообщение что данный адрес Email принадлежит разработчику, если закрыть сообщение и снова запустить одну из функций появляется окно настроек функции, но при нажатии "ок" надстройка безрезультатно закрывается.
Дальнейште попытки запуска функций даже не инициируют появления окна надстройки...
Что делать?
Ваня, спасибо.
Нашел ошибку. Скачайте заново установочный файл, удалите прежнюю версию и установите новую. Тогда сможете активировать надстройку без проблем.
Дмитрий, добрый день!
Будет ли выпущен MulTEx для 64-bitный Excel?
Олег, он давным давно уже выпущен. Установочный пакет запускает в любой среде. Сама надстройка устанавливается в директорию для 32-битных приложений, но взаимодействие идет по 64-битным "каналам" в случае работы в офисе под 64 бита.
Добрый день!
Установил пробную версию программы, установку запускал от администратора, после установки вкладка программы в Excel не появилась. Скачал VSTO, установил, вкладка не появилась. Оказалось надстройка установилась на админскую учетку. Программа мне нужна для работы пользовотелем, а не админом. Пользователем установить невозможно, не хватает прав. Это на работе. Пока разбирался (20 мин), нашел вкладку, хотел посмотреть функционал, пишет, что пробный период закончился. Приобрести программу я смогу только после того, как буду уверен, что это то, что мне нужно. Как быть?
Виктор, добрый день.
Не вижу, чтобы на Ваш email надстройка была активирована вообще. Просьба, напишите мне на весь текст, который отображается в окне MulTEx -Справка -About.
Спасибо.
Добрый день, подскажите, а multex работает на ОС Windows server 2016?
Андрей, должна. Но работать будет только на самом ПК-сервере. Развернуть надстройку на все ПК "под сервером" не получится.
Добрый день, испытывала пробную версию, понравилась. хочу приобрести полную, однако не могу зарегистрироваться на сайте. Не приходит подтверждение на почту.
Лилия, вроде для приобретения полной версии регистрация на сайте не обязательна.
Но если так нужно - проверьте еще и папку СПАМ, иногда почтовый сервер может и туда определить. Так же письма могут не приходить, если они запрещены политикой ИТ компании. Я вижу, что Вы зарегистрировались, но запись не подтвердили. Если нигде не найдете письмо - можете написать мне на , я вышлю временный пароль для входа, который Вы потом сможете сменить.
Добрый день. Подскажите возможно ли перенести лицензию на другого пользователя? Купленная лицензия была привязана к сотруднику который уходит в декрет. Если возможно, то каким образом?
Добрый день. Напишите мне на - опишу порядок действий. Спасибо.
Добрый день!
В одном файле, на одном листе не показывает зависимости ячеек, нет отображения в открывающемся окне связей зависимых ни влияющих ячеек.
При этом данная функция работает на других листах этого же файла.
Подскажите как можно устранить, в чем возможная причина не работы данной функции на листе.
Связи точно есть, обратная сылка на них показывает.
Вадим, сложно ответить на данный вопрос. Но ответ очевиден: проблема с этим листом. Возможно, он защищен. В любом случае точно что-то сказать без файла сложно. Если есть возможность - вышлите файл мне на почту с указанием имени листа, на котором связи не отображаются. Тогда можно будет поизучать проблему. Спасибо.